Alles wat uw team nodig heeft, in één systeem.
Zeven onderdelen die naadloos in elkaar grijpen, met AFAS Profit als administratieve basis. Alle schermen komen uit SolutionDesk zelf, gevuld met voorbeelddata.
Elke klantvraag krijgt een eigenaar en een planning.
Vragen, wensen en storingen komen binnen via mail, portaal, telefoon of meeting en worden een aanvraag. Deeltaken maken het werk concreet, en een aanvraag kan pas op afgerond als alles klaar is.
- Lijst, kanban en statuspagina's, voor uzelf of het hele team
- Deeltaken met opmerkingen intern of voor de klant
- Gesprekken, bijlagen en interne notities per aanvraag
- Gmail-add-on: mail in twee klikken naar aanvraag, met AI
Van klantoverleg naar actie, in één klik.
Notuleer live tijdens het overleg: per punt het type, de aanpak, deeltaken, planning en wie het oppakt. Na afloop verwerkt u de meeting en staan alle punten als aanvragen klaar.
- Live notuleren met automatisch opslaan
- Notulen als net document, te printen of als PDF
- Klanttaken voor punten die de klant zelf uitvoert
- In één keer projectfases aanmaken in AFAS
Offertes die klanten per onderdeel accorderen.
Stel een offerte op vanuit een aanvraag of meeting, in uw eigen huisstijl met logo en vaste tekstblokken. De klant opent hem online en beslist per onderdeel.
- Meerdere onderdelen per offerte
- Akkoord, later of afwijzen per onderdeel
- PDF als bijlage bij de mail
- Akkoord wordt projectfase en factuurtermijn in AFAS
Uren boeken waar het werk gebeurt.
Boek uren vanaf de aanvraag of in de weekkalender. Elke boeking staat direct als nacalculatie in AFAS, op de juiste projectfase.
- Weekkalender met doorbelast en niet doorbelast
- Doorbelasten volgt de instelling van de fase
- Vastgepinde fases voor snel boeken
- Direct in AFAS, geen maandelijkse import
Grip op projecten, fases en termijnen.
Projecten komen uit AFAS, en nieuwe projecten, fases en factuurtermijnen maakt u aan vanuit SolutionDesk. Per project ziet u de fases, de uren tegen de voorcalculatie en de offertes.
- Projecten en projectfases aanmaken in AFAS
- Factuurtermijnen bij een vaste prijs
- Fase en project gereedmelden bij afronden
- Uren voor- en nacalculatie per project
Uw klant doet mee, zonder te mailen.
In het klantportaal ziet de klant zijn aanvragen en wat er op hem wacht. Hij geeft akkoord op offertes, beoordeelt opgeleverd werk en vinkt zijn eigen klanttaken af.
- Nieuwe aanvragen indienen met bijlagen
- Akkoord op offertes en review van opgeleverd werk
- Klanttaken afvinken en afronden
- Eén login voor meerdere bedrijven
Realtime inzicht in werk en werklast.
Zie hoe de werkstroom ervoor staat, hoe aanvragen binnenkomen en hoeveel werk er per collega ligt. Altijd actueel, zonder exports.
- Verdeling over de werkstroom
- Per type en per bron
- Werklast per medewerker
- Mijn of team met één schuif
Zie SolutionDesk werken met uw AFAS-omgeving.
Vraag een gratis online demo aan. In 30 minuten ziet u hoe aanvragen, offertes, uren en projecten samenkomen met AFAS Profit.